Seguridad, términos y condiciones de uso
Términos y Condiciones de la app Fermax DuoxMe
Para conocer todos los detalles sobre el funcionamiento, derechos y responsabilidades al usar la app, puedes acceder a los Términos y Condiciones desde el siguiente enlace: Ver Términos y Condiciones de la app Fermax DuoxMe.¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puedes borrar tu cuenta desde la app en Ajustes > pestaña General > Mi cuenta > Borrar cuenta. Se eliminarán tus datos de nuestra base de datos y se rescindirán todas las vinculaciones que tuvieras activadas.¿Es seguro el sistema y la app?
Fermax mantiene un proceso continuo de evaluación de la seguridad cibernética de su producto conectado como parte de su ciclo de vida. Esta evaluación tiene en cuenta las mejores prácticas y recomendaciones de la industria, como las guías OSSTMM ...¿Cómo puedo saber si hay más de un smartphone conectado a mi dispositivo?
Sólo el usuario que se ha emparejado al monitor (el administrador de la vivienda) puede invitar a otros usuarios a la misma vivienda. La gestión de usuarios está disponible desde Ajustes > Mi vivienda > Usuarios. Aquí es posible visualizar todos los ...¿Para qué sirve la opción de Confirmar apertura?
Para reforzar tu seguridad, la app incluye una función adicional llamada Confirmar apertura, que está desactivada por defecto. Al activarla, cada vez que pulses el botón para abrir la puerta, deberás confirmar la acción utilizando el método de ...¿Puede conectarse alguien a mi videoportero para controlarlo sin mi autorización?
Para garantizar que no se producen conexiones no deseadas, usamos tecnologías de seguridad (conexiones cifradas y encriptación de tráfico) que protegen las comunicaciones del desvío de llamadas. Sólo usuarios emparejados a tu monitor o autorizados ...¿Cómo se actualiza la app?
Fermax publica nuevas versiones periódicamente con mejoras y correcciones que pasan a estar automáticamente disponibles en las tiendas de apps de Google y Apple. Tu móvil te avisará en caso de que haya una nueva versión disponible para actualizar. Es ...¿Cómo se puede restaurar o cambiar la contraseña de acceso a la app?
Si necesitas restaurar la contraseña, ve a la app DuoxMe > Iniciar sesión > Usar contraseña > Olvidé mi contraseña. Recibirás un correo electrónico para poder establecer una contraseña nueva. Si tienes la sesión iniciada en la app y deseas cambiar la ...
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