¿Es seguro el sistema y la app?
Fermax mantiene un proceso continuo de evaluación de la seguridad cibernética de su producto conectado como parte de su ciclo de vida. Esta evaluación tiene en cuenta las mejores prácticas y recomendaciones de la industria, como las guías OSSTMM (Open Source Security Testing Methodology Manual), IoT Security Foundation y OWASP (Open Web Application Security Project), así como la metodología de prueba de intrusión específica de GIAC Penetration Testing del SANS Institute e incluye la revisión de las especificaciones, el diseño, la funcionalidad y otra información con el fin de:
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y recomendaciones de seguridad aplicables.
- Identificar posibles amenazas o casos de abuso relacionados con la seguridad lógica del equipo o el proceso de desarrollo, fabricación y mantenimiento.
- Detectar posibles fallos de seguridad que podrían permitir a un atacante interferir en procesos o procedimientos legítimos.
- Identificar las contramedidas previstas para mitigar las vulnerabilidades.
- Reforzar la política de contraseñas.
- Garantizar la seguridad de las comunicaciones.
- Salvaguardar el almacenamiento de información sensible.
- Mejorar la disponibilidad de los servicios
En la medida en que el monitor y la app estén conectados a Internet, se recopilará y enviará a Fermax información técnica sobre su sistema de videoportero, incluyendo dirección IP, identificador de monitor, versión firmware del monitor, modelo de smartphone con el que se emparejó. Esta información es utilizada por Fermax para identificar los atributos técnicos del sistema, y para asegurarse de que su sistema cuente con los últimos parches de seguridad y estabilidad que garanticen la provisión segura del servicio.
Nos aseguramos de no almacenar información sensible de nuestros usuarios, y que el único dato de carácter personal es el correo electrónico (considerado de bajo riesgo por la AEPD – Agencia Española de Protección de Datos).
Nos aseguramos de no almacenar información sensible de nuestros usuarios, y que el único dato de carácter personal es el correo electrónico (considerado de bajo riesgo por la AEPD – Agencia Española de Protección de Datos).
Además de realizar auditorías periódicas de ciberseguridad de nuestro producto, tanto a nivel físico (hardware), como a nivel software (servidores, servicios y apps), tenemos un equipo específico dentro de Fermax para velar por las medidas de seguridad tanto de nuestra infraestructura interna, como de nuestro producto. Este equipo se encarga de abordar las posibles incidencias de ciberseguridad y, en su caso, y en cumplimiento con la GDPR y su trasposición a la LOPD, contactar con la AEPD y con nuestros posibles usuarios en caso de brecha de seguridad que haya podido afectarles.
En caso de que el usuario desee evitar esta recopilación automática de información, puede solicitar la baja del servicio a través de la app (borrado de cuenta), o bien desactivar la conectividad a Internet en el monitor.
Artículos relacionados: ¿Puede conectarse alguien a mi videoportero para controlarlo sin mi autorización?
Related Articles
La visualización de la cámara no puede realizarse porque el monitor está en uso (pantalla encendida o en llamada)
Este error significa que ya hay una llamada en curso o la pantalla del monitor está encendida, es decir, el canal de comunicación está ocupado. Si tu monitor WiFi está activo (pantalla encendida) u otro usuario está visualizando la cámara del ...¿Cómo se actualiza la app?
Fermax publica nuevas versiones periódicamente con mejoras y correcciones que pasan a estar automáticamente disponibles en las tiendas de apps de Google y Apple. Tu móvil te avisará en caso de que haya una nueva versión disponible para actualizar. Es ...¿Cómo puedo migrar de Blue y Opendit a la nueva app DuoxMe?
Hemos lanzado una actualización importante de nuestra aplicación en la cual no solo hemos mejorado la interfaz y experiencia de usuario, sino que también le hemos dado un nuevo nombre. Con esta actualización, unificamos nuestras dos aplicaciones ...¿Qué requisitos son necesarios para usar la app? ¿Cómo sé si tengo un monitor o teléfono compatible?
Para poder usar el servicio de desvío de llamada de DuoxMe, es necesario un terminal Fermax de los siguientes: Monitores (WIFI? y no WIFI) Teléfonos (con placa Connect) Si tienes un monitor, primero necesitas saber si tu monitor es WIFI o no WIFI. ...¿Puedo abrir la puerta directamente aunque no me llamen?
Sí, con DuoxMe puedes abrir la puerta directamente desde la vista principal sin activar la cámara antes, pulsando el botón de la llave. Si sólo tienes un acceso, al pulsar el botón se abrirá directamente. También puedes abrir el resto de accesos como ...
Encuentra manuales, libros técnicos, especificaciones y mucho más desde nuestra web profesional.
Nuestros SAT atienden solicitudes de asistencia técnica para todos los productos fabricados o comercializados por FERMAX.