Audio/vídeo
¿Qué significa el aviso "No hay señal" en la app DuoxMe?
Este mensaje indica que el terminal Fermax ha perdido la conexión a internet, lo que impide la comunicación desde la app. La solución depende del modelo de tu terminal: Si tu terminal es un monitor WIFI? Si en la vivienda aparece el estado "No hay ...
Mi videoportero no funciona. ¿Cómo puedo comprobar el funcionamiento del videoportero?
Antes de comprobar el funcionamiento de la app DuoxMe, necesitamos asegurarnos de que todo funciona correctamente en la instalación (es decir, que las funciones del monitor y videoportero funcionan correctamente). • Para comprobar que el vídeo ...
Los LEDs del monitor parpadean y no responde, ¿qué significa?
Al conectar el monitor a la WIFI, el monitor revisará automáticamente si hay alguna nueva versión firmware disponible para actualizarse. Esta acción es automática y no requiere de ninguna acción. Durante el proceso de actualización, se encenderá un ...
Tras abrir la puerta, se corta la conexión
Cuando recibes la llamada en tu smartphone y no pulsas el botón verde para descolgar, se abrirá el vídeo de previsualización de tu visita. Tras realizar la apertura de puerta en esta previsualización, la comunicación se cerrará. Para poder abrir la ...
Cuando recibo la llamada en iOS no tengo video, sólo llamada de voz
Si tu smartphone se encuentra bloqueado, será necesario que desbloquees tu smartphone para abrir la app DuoxMe y así poder ver la imagen de tu visita y abrir la puerta. Si tu smartphone no estaba bloqueado, tras atender la notificación de llamada, la ...