Configuración recomendada del móvil para la recepción de notificaciones
La recepción de llamadas en Android se basa en la recepción de notificaciones push. Los fabricantes de smartphones pueden limitar la ejecución de aplicaciones
cuando no están en primer plano, provocando que no se reciban estas notificaciones. ¿Es compatible la app con mi modelo de móvil?
Si no recibes notificaciones de llamadas, realiza las siguientes comprobaciones:
1. Comprueba que el móvil no esté en modo de ahorro de energía, no molestar o algún otro modo de concentración.2. Evita que la app se detenga en segundo plano. Activa el inicio automático.3. Verifica que las notificaciones estén habilitadas tanto en los ajustes del sistema como en la app DuoxMe.4. Comprueba que las notificaciones en pantalla de bloqueo están activadas.5. Asegúrate que la aplicación DuoxMe tenga siempre conexión a internet (es decir, que no tenga la restricción del uso de datos activada). Habilita Permanecer conectado cuando el dispositivo está en modo de reposo.6. Deshabilita la Optimización de batería para DuoxMe.
Dependiendo del modelo y de la versión de Android de tu smartphone, la ruta de acceso a estas opciones puede variar.
Si el móvil suena o vibra cuando recibes una llamada del videoportero, pero no aparece la notificación de llamada, consulta la configuración de notificaciones específica de tu modelo de móvil.