Funcionamiento general
¿Qué significa una instalación en estado de “Warning”/”Conexión parcial”?
Significa que alguna de las placas de dicha instalación no tiene conectividad. Desde esa placa no funciona el desvío de llamada a móvil ni la apertura remota desde app.¿Es posible ver los monitores WIFI? ¿Por qué no aparecen los Monitores WIFI que hay en mi instalación Connect?
Los monitores WIFI serán visibles en la instalación siempre y cuando se hayan emparejado por parte del inquilino de la vivienda. Aparecerán como monitor 0 si no han realizado el emparejamiento.¿Por qué aparece una placa desconectada?
Si una placa aparece en estado Desconectado es porque bien ha perdido la conectividad (antes sí la tenía), bien ya no está presente en la instalación, habiéndolo estado antes. Para tratar de reconectar la placa y que aparezca en estado Conectado, ...¿En qué condiciones se reporta un terminal de vivienda como offline?
Un terminal aparecerá Desconectado en la instalación cuando se hubiera dejado de detectar por parte de la placa de calle. En caso de los teléfonos (actuales), si estos no se han utilizado durante los últimos 7 días (han establecido comunicación de ...¿En qué momento la información reportada por la instalación a la nube de Fermax debe ser coherente con lo que hay instalado?
En un plazo de 24 horas terminada la instalación, la información debe coincidir con lo que hay instalado (en cuanto a placas de calle y terminales de vivienda y conserjerías).
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