¿Qué significan los estados de "Conexión de Red" de la instalación? ¿Y la "Detección Duox"?
MyConnect muestra dos indicadores clave para ayudarte a entender el estado de tu instalación:
Conexión de Red
Indica si las placas Connect de la instalación tienen acceso a Internet.
• Completa: todas las placas están conectadas a Internet.
• Parcial: al menos una placa no tiene conectividad a Internet. Desde esa placa no funcionará el desvío de llamada ni la apertura remota en la app DuoxMe, pero las funciones físicas sí.
• Sin conexión: ninguna placa tiene acceso a Internet. Las funciones conectadas no estarán disponibles. Para tratar de reconectar la placa, puedes realizar un reinicio de alimentación. Esto forzará un nuevo intento de conexión a la red 4G. Cuando la conexión se complete correctamente, escucharás la locución: “Conexión a la red completada”.
• Parcial: al menos una placa no tiene conectividad a Internet. Desde esa placa no funcionará el desvío de llamada ni la apertura remota en la app DuoxMe, pero las funciones físicas sí.
• Sin conexión: ninguna placa tiene acceso a Internet. Las funciones conectadas no estarán disponibles. Para tratar de reconectar la placa, puedes realizar un reinicio de alimentación. Esto forzará un nuevo intento de conexión a la red 4G. Cuando la conexión se complete correctamente, escucharás la locución: “Conexión a la red completada”.
Detección Duox
Muestra si la instalación detecta correctamente los dispositivos en el bus Duox.
• Detectado: todos los dispositivos se han sincronizado correctamente.
• Detección parcial: falta la información de al menos un dispositivo.
• Detección perdida: falta información de uno o varios dispositivos. ¿Por qué algunos dispositivos tienen Detección Duox perdida?
• Detección perdida: falta información de uno o varios dispositivos. ¿Por qué algunos dispositivos tienen Detección Duox perdida?
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