No aparece el código QR en mi videoportero Fermax

Mi terminal no tiene icono de emparejamiento o QR

Si en el menú de tu monitor no aparece el icono de emparejamiento, significa que se trata de un modelo NO-WIFI.

Los monitores NO-WIFI pueden conectarse a la app DuoxMe únicamente a través de un videoportero exterior modelo Connect (si no sabes el modelo de tu videoportero, pregunta a tu instalador). En este caso, necesitas esperar 24-48h tras la instalación del videoportero para que la pantalla del monitor se actualice y aparezca el icono de emparejamiento. 


Aspecto del icono de emparejamiento

El aspecto del icono puede variar según la versión del monitor:




Puedes consultar los modelos de terminales FERMAX compatibles con la app DuoxMe y sus requisitos desde aquí.

Si tu terminal es un teléfono

Si el teléfono no dispone de pegatina con QR para emparejar, por favor ponte en contacto con tu instalador o contacta con nuestro equipo de soporte desde la app.

Recuerda que es necesario tener una instalada una placa de calle Connect en tu edificio para poder vincular un teléfono.



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