Mi terminal no tiene icono de emparejamiento o QR
Si en el menú de tu monitor no ves el icono de emparejamiento (el icono puede variar de aspecto según versión del monitor), es porque tu terminal corresponde a un modelo NO-WIFI. Estos modelos requieren un videoportero modelo Connect instalado en tu edificio para poder conectarse a la app.
Si tu terminal es un monitor con pantalla
Si en el menú de tu monitor no aparece el icono de emparejamiento, significa que se trata de un modelo NO-WIFI.
Los monitores NO-WIFI pueden conectarse a la app DuoxMe únicamente a través de un videoportero exterior modelo Connect (si no sabes el modelo de tu videoportero, pregunta a tu instalador). En este caso, necesitas esperar 24-48h tras la instalación del videoportero para que la pantalla del monitor se actualice y aparezca el icono de emparejamiento.
Aspecto del icono de emparejamiento
El aspecto del icono puede variar según la versión del monitor:
Puedes consultar los modelos de terminales FERMAX compatibles con la app DuoxMe y sus requisitos desde aquí.
Si tu terminal es un teléfono sin pantalla
Si el teléfono no dispone de pegatina con QR para emparejar, por favor ponte en contacto con tu instalador o contacta con nuestro equipo de soporte desde la app.
Recuerda que es necesario tener una instalado en tu edificio un videoportero exterior modelo Connect para poder vincular un teléfono.
Recuerda que es necesario tener una instalado en tu edificio un videoportero exterior modelo Connect para poder vincular un teléfono.
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