Mi terminal no tiene icono de emparejamiento o QR
Si en el menú de tu monitor no aparece el icono de vinculación, significa que se trata del modelo de monitor NO-WIFI.
Los monitores NO-WIFI pueden ser conectados a la app DuoxMe a través de un videoportero exterior modelo Connect, en este caso necesitas esperar 24-48h tras la instalación del videoportero para que la pantalla del monitor se actualice y aparezca el icono de emparejamiento.
Según la versión del monitor, el icono de emparejamiento puede variar de aspecto:
Para conocer el modelo de tu monitor, puedes contactar con tu instalador o descolgarlo de la pared para consultar su número de referencia en la pegatina trasera.
Si tu terminal es un teléfono
Si el teléfono no dispone de pegatina con QR para emparejar, por favor ponte en contacto con tu instalador o contacta con nuestro equipo de soporte desde la app.
Recuerda que es necesario tener una instalada una placa de calle Connect en tu edificio para poder vincular un teléfono.
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