¿Qué requisitos son necesarios para usar la app? ¿Cómo sé si tengo un terminal compatible?
Para poder usar el servicio de desvío de llamada de DuoxMe, necesitas disponer de un terminal Fermax compatible de tecnología DUOX PLUS.
Existen dos tipos principales:
Monitores (terminales con pantalla)
Disponemos de los mismos modelos de monitor (misma estética) con su versión WiFi (incluyen un módulo WiFi que les permite conectarse) o NO-WiFi (no incluyen este chip y se conectan a la red a través de un videoportero Connect para edificios).
Puedes consultar todos los monitores disponibles en nuestra web.
Tengo un monitor de gama VEO, ¿cómo sé si es modelo WiFi🛜 o NO-WiFi?
Para saber si el monitor de la gama VEO es WiFi o no, puedes encender la pantalla con el botón MENÚ 
y comprobar que aparece un símbolo WiFi en la parte inferior derecha (con una admiración roja, si todavía no lo has emparejado).
Si aparece este símbolo WiFi, significa que el monitor es modelo WiFi. Si no aparece, se trata del modelo NO-WiFi.
Si el monitor no está fijado a la pared, o puedes retirarlo de la misma, también puedes comprobar en la etiqueta trasera si aparece la palabra "WiFi".
Teléfonos (terminales sin pantalla)
Los teléfonos no disponen de modelo WiFi. Puedes consultar todos los teléfonos disponibles en nuestra web.
Requisitos según el tipo de terminal
Si tienes un monitor NO-WiFi o teléfono
Estos terminales no se conectan al WiFi particular de la vivienda, sino que se conectan al videoportero Connect, que es el encargado de proporcionarles conectividad de red.
Para poder usar la app DuoxMe, necesitas:
- un videoportero Connect instalado en tu edificio.
- un móvil Android o iOS que permita instalar la app DuoxMe desde Play Store o App Store.
Si tienes un monitor WiFi🛜
Estos terminales se conectan directamente al WiFi particular de la vivienda, lo que les permite disponer de conectividad de red sin depender del tipo de videoportero instalado en el edificio o vivienda unifamiliar.
Para poder usar la app DuoxMe, necesitas:
- una conexión a internet mediante WiFi (de 2,4 GHz).
- un móvil Android o iOS que permita instalar la app DuoxMe desde Play Store o App Store.