¿El servicio o la app tienen algún coste? ¿Qué diferencias hay entre un terminal WiFi🛜 y no WiFi?
Dependiendo de si tu terminal Fermax es WiFi o NO-WiFi, las funciones ilimitadas de la app son gratuitas o bajo suscripción de pago.
Terminales WiFi🛜
Un vecino puede elegir adquirir un monitor WiFi, de forma que la conectividad de red se realiza a través de su propio router WiFi. Por lo tanto, una vez ha pagado por el producto, que es el monitor WiFi, tendrá el servicio de la app ilimitado.
No tendrá que pagar ninguna suscripción para usar la app, está incluido porque ya ha pagado por este servicio al comprar el monitor WiFi.
Terminales NO-WiFi
El videoportero Connect permite el desvío de llamadas de serie a todos los teléfonos y monitores de cada vivienda. La conectividad de red se realiza a través del videportero exterior.
Si algún vecino quisiera disponer de este servicio extra, puede obtener funciones limitadas gratuitas o el servicio ilimitado bajo suscripción de pago.
¿Cómo sé si mi terminal es WiFi o NO-WiFi?
Si tu terminal es un monitor (terminal con pantalla)
Si tienes un monitor, necesitas saber si tu monitor es WiFi o no WiFi. Puedes consultarlo aquí: ¿Cómo sé si mi monitor es WiFi o NO-WiFi?
Disponemos de los mismos modelos de monitor (misma estética) con su versión WiFi (incluyen un chip WiFi que les permite conectarse) o NO-WiFi (no incluyen este chip y se conectan a la red a través de un videoportero Connect para edificios).
Si tu terminal es un teléfono (terminal sin pantalla)
Con un teléfono, las funcionalidades completas de la app DuoxMe se adquieren con una suscripción mensual o anual. Puedes seguir utilizando funciones limitadas gratuitas.
Necesitas tener un videoportero Connect instalado en tu edificio.
La visualización de vídeo y captura de imágenes requiere que la vivienda cuente con un monitor con pantalla (los terminales FERMAX sin pantalla, como el teléfono, no tienen disponible vídeo desde la app).
¿Qué diferencias de funcionalidades existen en la app DuoxMe entre un terminal WiFi y NO-WiFi?
Actualmente, algunas funcionalidades disponibles en la app DuoxMe varían según el tipo de terminal utilizado. Las diferencias son las siguientes:
Servicio | Terminal WiFi🛜 | Terminal NO-WiFi |
F1 | Sí | No (disponible en futuras actualizaciones) |
Cambio de cámara | Sí | No |
Asistentes virtuales (Google Home, Amazon Alexa) | Sí | No (disponible en futuras actualizaciones) |
Conserje | Sí | No (disponible en futuras actualizaciones) |
Autoencendido a otros videoporteros de Entrada General Connect* | No | Sí |
Habilitar/deshabilitar función de captura de imágenes desde la app | Sí | No |
*Si tienes más de un videoportero de Entrada General Connect (videoportero que llama a cualquier vivienda de cualquier bloque), la app con terminal NO-WiFi puede realizar autoencendido y apertura de cualquier videoportero Connect configurado como Entrada General, mientras que el terminal WiFi🛜 solo puede acceder al videoportero 0 de Entrada General Connect.
Sobre los videoporteros de Bloque (videoportero que solo puede llamar a las viviendas de su propio bloque), el funcionamiento es el mismo que desde el monitor. Consulta con tu instalador la configuración de los videoporteros de tu vivienda. Más detalles en este artículo.
¿Puedo cambiar el monitor o teléfono que tengo instalado por otro modelo?
Sí, es posible cambiar un teléfono o monitor NO-WiFi por un monitor WiFi, o al contrario.
Para solicitar un presupuesto y gestionar el cambio, te recomendamos contactar con un instalador autorizado. Puedes consultar nuestra red de instaladores a través del siguiente enlace:
También te puede interesar: ¿Qué requisitos son necesarios para usar la app DuoxMe? ¿Cómo sé si tengo un monitor o teléfono compatible?
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