¿El servicio o la app tienen algún coste? ¿Qué diferencias hay entre un terminal WiFi🛜 y Connect 4G?
Dependiendo de si tu terminal Fermax es WiFi o Connect 4G, las funciones ilimitadas de la app son gratuitas o bajo suscripción de pago.
Terminales WiFi🛜
Este modelo dispone de conectividad propia a través de la red WiFi de la vivienda (router del usuario). El servicio de la app con funcionalidades ilimitadas está incluido con la compra del monitor WiFi.
Po tanto, no es necesario pagar ninguna suscripción, ya que el servicio queda cubierto con la adquisición del monitor.
Terminales Connect 4G
Este modelo dispone de una funcionalidad adicional de conectividad a través del videoportero comunitario Connect 4G, en lugar de hacerlo directamente por WiFi. Este videoportero comunitario se encarga de proporcionar la conectividad de red y permite usar la app de desvío de llamadas para todos los monitores y teléfonos del edificio.
Si algún vecino quisiera disponer de este servicio extra con la app, puede obtener funciones limitadas gratuitas o acceder al servicio ilimitado bajo suscripción de pago.
¿Cómo sé si mi terminal es WiFi o Connect 4G?
Si tu terminal tiene pantalla
Los monitores WiFi🛜 y Connect 4G tienen la misma apariencia externa, por lo que no es posible diferenciarlos a simple vista. Para poder identificarlos, consulta el siguiente enlace: ¿Cómo sé si mi monitor es WiFi o no-WiFi?
Los monitores de la gama IRIS de 7" incorporan conectividad WiFi en todos sus modelos.
Si tu terminal no tiene pantalla
Los teléfonos corresponden al modelo Connect 4G. El acceso a las funcionalidades completas de la app DuoxMe requiere una suscripción mensual o anual, aunque es posible seguir utilizando una versión con funcionalidades limitadas gratuitas.
Para poder utilizar la app, es necesario que el edificio disponga de un videoportero Connect 4G instalado.
La visualización de vídeo y captura de imágenes requiere que la vivienda cuente con un terminal con pantalla (los terminales FERMAX sin pantalla, como el teléfono, no tienen disponible vídeo desde la app).
¿Qué diferencias de funcionalidades existen en la app DuoxMe entre un terminal WiFi y Connect 4G?
Actualmente, algunas funcionalidades disponibles en la app DuoxMe varían según el tipo de terminal utilizado. Las diferencias son las siguientes:
*Si tienes más de un videoportero de Entrada General Connect (videoportero que llama a cualquier vivienda de cualquier bloque), la app con terminal Connect 4G puede realizar autoencendido y apertura de cualquier videoportero Connect de Entrada General, mientras que el terminal WiFi🛜 únicamente puede acceder al videoportero de Entrada General configurado como número 0.
Sobre los videoporteros de Bloque (aquellos que solo puede llamar a las viviendas de su propio bloque), el funcionamiento en la app es el mismo que desde el terminal físico. Consulta con tu instalador la configuración de los videoporteros de tu vivienda. Más detalles en este artículo.
¿Puedo cambiar el monitor o teléfono que tengo instalado por otro modelo?
Sí, es posible cambiar un teléfono o monitor Connect 4G por un monitor WiFi, o al contrario.
Para solicitar un presupuesto y gestionar el cambio, te recomendamos contactar con un instalador autorizado. Puedes consultar nuestra red de instaladores a través del siguiente enlace:
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