¿Mi cuenta ha sido desvinculada o eliminada, por qué?

¿Mi cuenta ha sido desvinculada o eliminada, por qué?

Si has recibido el siguiente correo: (Cuenta de administrador desvinculada o Invitación eliminadasignifica que ha sucedido una de las siguientes opciones:

- se ha realizado un nuevo emparejamiento con tu monitor
- la vivienda ha sido eliminada desde la app
- el usuario que se emparejó a la vivienda (administrador) ha eliminado tu invitación a la vivienda

Cuando alguien vuelve a realizar el proceso de emparejamiento desde el mismo monitor, al antiguo administrador de la vivienda (es decir, la cuenta con la que se emparejó) y antiguos usuarios invitados se desvinculan de esta vivienda, recibiendo este aviso por correo. Este correo también lo recibirán si el administrador borra a los usuarios de su vivienda.
    • Related Articles

    • ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

      Puedes borrar tu cuenta desde la app en Ajustes > General > Mi cuenta. Si la borras procederemos a eliminar tus datos de nuestra base de datos y se rescindirán todos los emparejamientos y suscripciones que tuvieras activadas.
    • ¿Por qué tengo que registrarme con una cuenta de correo electrónico?

      Para usar la app Blue de Fermax, necesitamos que te des de alta como usuario de Blue mediante un correo electrónico. Tu monitor WIFI quedará asociado a esta cuenta cuando realices el emparejamiento. Esta cuenta será tu credencial para poder usar el ...
    • ¿Cómo emparejo mi monitor DUOX a la app?

      Enlace al vídeo Necesitas usar la app Blue para vincular tu monitor WIFI con tu cuenta de usuario y conectarlo a Internet. A este proceso lo llamamos emparejamiento, puedes completarlo siguiendo los pasos indicados en la app. 1. Desde la app Blue, ...
    • No puedo registrarme, el código no es válido o ha expirado

      Para poder iniciar sesión, necesitas activar tu cuenta mediante un código que se enviará al correo que indiques en la app. Recuerda que este código tiene un tiempo limitado. Si recibes el error "el código no es válido o ha expirado" al introducir el ...
    • ¿Qué requisitos son necesarios para usar la app? ¿Cómo sé si tengo un monitor o teléfono compatible?

      Para poder usar el desvío, son necesarios 3 elementos: un monitor DUOX WIFI conectado a Internet una conexión WIFI a Internet básica (de 2,4 GHz) un móvil Android o iOS con nuestra app Blue instalada Los monitores DUOX WIFI compatibles son los ...

    Encuentra manuales, libros técnicos, especificaciones y mucho más desde nuestra web profesional.

      Nuestros SAT atienden solicitudes de asistencia técnica para todos los productos fabricados o comercializados por FERMAX.