¿Cómo puedo migrar de Blue y Opendit a la nueva app DuoxMe?
Hemos lanzado una actualización importante de nuestra aplicación en la cual no solo hemos mejorado la interfaz y experiencia de usuario, sino que también le hemos dado un nuevo nombre.
Con esta actualización, unificamos nuestras dos aplicaciones anteriores, Opendit y Blue, en una sola aplicación: DuoxMe.
DuoxMe ofrece:
- Unificación de apps: la app Opendit y Blue ahora se fusionan en una sola app. Ahora, todas las funcionalidades de ambas aplicaciones están integradas en un solo lugar.
- Interfaz mejorada: hemos rediseñado la interfaz para que sea más fácil de usar y más agradable a la vista.
A continuación puedes encontrar algunas preguntas frecuentes que puedes tener al actualizar a la nueva app:
¿Tengo que volver a adquirir una suscripción de Opendit? ¿Mi suscripción de Opendit se mantiene activa?
La suscripción que ya adquiriste en Opendit se mantiene en la nueva app DuoxMe, por lo que no necesitas volver a adquirirla.
Lo único que cambia es la renovación automática, que aparecerá cancelada por defecto. En caso de que desees renovar la suscripción de forma automática, necesitas esperar a que expire y volver a adquirirla en DuoxMe.
¿Perderé la vinculación a mi vivienda al actualizar la app? ¿Tengo que volver a emparejar?
No, seguirás emparejado a tu terminal Fermax. No necesitas volver a emparejar tu monitor/teléfono.
¿Necesito crear una nueva cuenta para usar DuoxMe?
No, puedes iniciar sesión con las mismas credenciales que usabas para Opendit o Blue.
¿Habrá algún costo adicional por usar DuoxMe?
No, la actualización a DuoxMe es gratuita para todos los usuarios existentes. Tanto si vienes de la app Blue como de Opendit, podrás seguir disfrutando de todas las funcionalidades que ya tenías en las anteriores app.
Si experimentas algún inconveniente con el cambio de app, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte desde la app DuoxMe > pestaña Vivienda > Contactar con Fermax.
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