¿Qué son las puertas principales en la app?
Desde la app, puedes abrir la puerta desde la vista principal con tan solo pulsar el botón de la llave, sin tener que activar primero la cámara de la placa de calle. 
Puedes habilitar tus puertas disponibles y personalizar su nombre en Ajustes > pestaña Vivienda > Puertas principales. Esta opción sólo está disponible en la cuenta del propietario de la vivienda, los usuarios invitados no tienen permiso para modificarla.
Por defecto, el botón de apertura directa abre la puerta de la cámara 0. 
En caso de que tengas más puertas, necesitas habilitarlas para poder realizar la apertura sin vídeo previo.
Cómo comprobar qué puerta necesito habilitar
Para comprobar qué puerta necesitas habilitar, puedes pulsar el botón videocámara en la app y en la parte superior podrás observar el nombre de tu vivienda y la puerta principal a la que corresponde entre paréntesis.
También puedes comprobar tus accesos disponibles realizando un autoencendido desde el monitor (pulsa botón videocámara) y comprobando el nombre del acceso que aparece:
Cámara 0 → Puerta 1
Cámara G → Puerta 2
Cámara 1 → Puerta 3
Se permite habilitar hasta 3 accesos máximo, en función de tu instalación. Al menos un acceso debe estar habilitado.
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