Uso y funcionalidades de la aplicación
¿Cómo canjear tu código promocional?
Si dispones de un código promocional que te ha facilitado algún usuario, puedes canjearlo en la sección "Canjear código" en el menú de ajustes de la aplicación para disfrutar de un mes de uso gratuito del plan ilimitado. El código promocional sólo se ...¿Cómo invitar a otro usuario?
Si quieres que otro usuario pueda utilizar las funciones de Opendit, es necesario mandar una invitación desde la aplicación. El proceso es muy sencillo y tienes dos maneras de invitar a un nuevo usuario: Pulsa el icono con forma de "persona" que ...¿Puedo gestionar más de una vivienda?
Sí, desde la aplicación puedes gestionar varias viviendas si son compatibles con el servicio de Opendit. Tendrás que usar la misma cuenta de Opendit para vincular todas las viviendas a tu usuario. Para ello, pulsa la opción "Añadir vivienda" en el ...¿Puedo configurar varios móviles con la misma cuenta?
Sí, puedes usar tu cuenta en diferentes terminales, pero es necesario que cierres sesión en uno de ellos antes de iniciar sesión en el otro. Lo que no se permite es tener la sesión activa de la misma cuenta a la vez en diferentes terminales.No se muestran todas las puertas de entrada a mi comunidad y/o edificio.
De manera general, deberían aparecerte en tu aplicación todas aquellas puertas comunitarias en las que esté disponible el servicio de Opendit. Si no te aparece el acceso que deseas abrir, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ...Cómo encontrar el ID de tu dispositivo desde el monitor de tu vivienda.
En ocasiones, es necesario identificar el ID de tu dispositivo para solucionar problemas o para realizar configuraciones específicas. Si necesitas determinar la versión y el ID de un monitor no-WiFi en tu vivienda, sigue estos sencillos pasos: Accede ...Mi cuenta ha sido desvinculada o eliminada, ¿por qué?
Si te ha llegado un correo electrónico notificándote de que tu cuenta ha sido eliminada, otro usuario se habrá emparejado como usuario principal. Si estás seguro de que esto no ha sido así, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a ...¿Quién es el responsable del mantenimiento del servicio?
El servicio de Opendit se puede ofrecer en una comunidad si existe instalado un videoportero CONNECT® de FERMAX. Este elemento no lo ha instalado ni lo mantiene Opendit, por lo que en caso de averías técnicas, la comunidad tendrá que contactar ...¿Puedo cambiar la melodía de las llamadas?
Sí, desde el menú de ajustes de la vivienda puedes establecer el tipo y duración de la melodía. Esta funcionalidad te permitirá diferenciar las llamadas que recibas de tu videoportero, de las llamadas convencionales que normalmente recibas.¿Cómo puedo silenciar mi teléfono iOS excepto para las llamadas de Opendit?
Si estás en una reunión de trabajo y no quieres recibir llamadas excepto de Opendit, en iOS puedes habilitar el modo No Molestar y permitir la aplicación de Opendit. Ve a Ajustes > Modos de concentración > No Molestar > Notificaciones permitidas > ...¿Cómo respondo a una llamada en la aplicación de Opendit?
Las llamadas entrantes de Opendit se reciben como una llamada normal y están integradas en la interfaz del teléfono de manera nativa. La llamada aparecerá con el mismo nombre que has configurado para tu vivienda en la aplicación, por ejemplo, "Mi ...¿Las visitas saben si estoy respondiendo desde la aplicación?
No, no lo pueden saber. Cuando respondes desde la aplicación de Opendit a una llamada que recibes en tu videoportero, a todos los efectos, lo harás como si lo hicieras en tu vivienda.El desvío de llamada no funciona correctamente.
Asegúrate de tener concedidos en tu teléfono iOS o Android los permisos necesarios a la aplicación de Opendit para que puedas recibir la llamada, entre ellos el permiso de notificaciones y el de micrófono. Comprueba también que no tienes el modo "no ...El botón de abrir la puerta está en gris y no puedo abrirla
Asegúrate de tener conexión a internet y prueba a reiniciar la aplicación para descartar que no sea la conexión de tu teléfono. También puede ser porque el videoportero de tu comunidad no esté conectado a la red móvil 4G o no tenga cobertura ...¿Cuál es la diferencia entre un usuario principal y un usuario invitado?
Un usuario principal o usuario "admin" es aquel que: Empareja la vivienda al servicio a través de un código de activación o un código QR, según corresponda. Puede invitar a otros miembros de la vivienda a usar el servicio asignando los permisos ...
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