Seguridad, términos y condiciones de uso
¿Es seguro el sistema y la app?
Fermax mantiene un proceso continuo de evaluación de la seguridad cibernética de su producto conectado como parte de su ciclo de vida. Esta evaluación tiene en cuenta las mejores prácticas y recomendaciones de la industria, como las guías OSSTMM ...¿Cómo puedo saber si hay más de un smartphone conectado a mi dispositivo?
Sólo el usuario que se ha emparejado al monitor (el administrador de la vivienda) puede invitar a otros usuarios a la misma vivienda. La gestión de usuarios está disponible desde Ajustes > Mi vivienda > Usuarios. Aquí es posible visualizar todos los ...¿Para qué sirve la opción de confirmar apertura?
Para tu seguridad, dispones de una opción extra de confirmación de apertura. Con esta opción activada, tras pulsar el botón de apertura, necesitarás confirmarla mediante el código de seguridad que esté configurado en tu smartphone. Es decir, si para ...¿Puede conectarse alguien a mi videoportero para controlarlo sin mi autorización?
No, usamos tecnologías de seguridad (conexiones cifradas y encriptación de tráfico) que protegen las comunicaciones del desvío de llamadas. Sólo usuarios emparejados a tu monitor o autorizados por ti (invitados) pueden llevar a cabo acciones sobre el ...¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puedes borrar tu cuenta desde la app en Ajustes > General > Mi cuenta. Si la borras procederemos a eliminar tus datos de nuestra base de datos y se rescindirán todos los emparejamientos y suscripciones que tuvieras activadas.¿Cómo se actualiza la app?
Fermax publica nuevas versiones periódicamente con mejoras y correcciones que pasan a estar automáticamente disponibles en las tiendas de apps de Google y Apple. Tu móvil te avisará en caso de que haya una nueva versión disponible para actualizar. Es ...¿Cómo se puede cambiar la contraseña de acceso a la app?
Desde la app en Ajustes > General > Mi cuenta puedes cambiar tu contraseña. El proceso te requerirá la contraseña actual para proceder con el cambio. Si no recuerdas tu contraseña actual tendrás que restaurarla, cerrando sesión y pulsando en Olvidé ...
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