Versiones Android e iOS mínimas soportadas para nuestras apps
Para garantizar una experiencia de usuario segura, estable y funcional, nuestras aplicaciones móviles mantienen compatibilidad con versiones recientes de los sistemas operativos Android e iOS siguiendo estos criterios:
• En dispositivos iOS, damos soporte para versiones lanzadas hasta 2 años antes del año en curso.
• En dispositivos Android, damos soporte para versiones lanzadas hasta 4 años antes del año en curso.
¿Por qué se actualiza el soporte?
A medida que se lanzan nuevas versiones y funcionalidades en los sistemas operativos, es necesario ajustar el rango de versiones soportadas para aprovechar mejoras en rendimiento, seguridad y compatibilidad.
Ejemplo:
Con la incorporación de compatibilidad con iOS 26 y Android 16, en el 2025 se actualiza el soporte y se establece como nuevas versiones mínimas recomendadas:
• iOS 24
(en lugar de iOS 23)
• Android
12 (en lugar de Android 11).
Aunque nuestras apps pueden funcionar en versiones anteriores como iOS 22 o Android 10, no garantizamos soporte técnico ni compatibilidad completa. En estos casos, el soporte será limitado y algunas funciones podrían fallar o no estar disponibles.
Este enfoque nos permite mantener nuestras apps actualizadas, seguras y alineadas con las tecnologías más utilizadas por nuestros usuarios.
Fin de disponibilidad en versiones antiguas
Por otra parte, para ajustándonos al fin de vida de las versiones de sistemas operativos, con cada actualización anual, la app deja de estar disponible en versiones muy antiguas.
Volviendo al ejemplo anterior, la app ya no estará disponible en:
- iOS 16 y anteriores
- Android 8 y anteriores
Esto significa que en dispositivos con esas versiones, la app no aparecerá en la tienda.
Verificar si la versión de mi dispositivo es compatible
En iOS (App Store):
Busca la app en la tienda de aplicaciones → baja hasta “Información de la app” → revisa el campo Compatibilidad.
En Android (Google Play Store):
Busca la app en la tienda de aplicaciones→ entra en “Información sobre esta app” → revisa el campo Requiere Android.
Recomendaciones
Para seguir disfrutando de todas las funcionalidades y mejoras de nuestras apps:
• Mantén tu sistema operativo actualizado.
• Si tu dispositivo no permite actualizaciones, considera renovarlo para seguir disfrutando de todas las funcionalidades.
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