¿Quién es el responsable del mantenimiento del servicio?
El servicio de Opendit se puede ofrecer en una comunidad si existe instalado un videoportero CONNECT® de FERMAX. Este elemento no lo ha instalado ni lo mantiene Opendit, por lo que en caso de averías técnicas, la comunidad tendrá que contactar directamente con el mantenedor o servicio técnico especializado del mismo.
No obstante, si la incidencia o problema está relacionada con el servicio de Opendit, por ejemplo, con la aplicación, con la apertura de puertas, con el desvío de la llamada, con el proceso de emparejamiento de viviendas o con la invitación de usuarios, Opendit es a quien debes contactar a través de soporte@opendit.com
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¿Quién es el responsable del pago?
Si tienes contratado el Plan Ilimitado, solo serás responsable del pago si eres el usuario principal (o usuario "admin") de la vivienda. El pago lo harás a través de la suscripción que te facilita la aplicación de Opendit contra el método de pago que ...¿Es mi comunidad más segura con el servicio de Opendit?
Sí, algunas de las funcionalidades del servicio están pensadas para que tu vivienda y tu comunidad sean más seguras. Por ejemplo: Si te llaman al videoportero y contestas con la aplicación de Opendit estando fuera de casa, estás simulando estar ...¿Qué planes de servicio existen y cuánto cuesta el servicio?
Actualmente hay disponibles dos planes de servicio que presentan diferencias en cuanto a tarifas, condiciones de contratación, facturación, funcionalidades y/o compatibilidad con los dispositivos de las viviendas. • El Plan Gratuito permite a un ...¿El servicio incluye el coste de las comunicaciones 4G?
Sí, Opendit se encarga de pagar el coste recurrente de la conectividad 4G y los datos consumidos del videoportero CONNECT® de FERMAX instalado en tu comunidad para poder ofrecerte el servicio de apertura de puertas y desvío de llamadas al móvil.¿Cómo puedo obtener una factura por el pago del servicio?
Si estás suscrito al Plan Ilimitado, podrás obtener la factura así: • Si eres un usuario de un teléfono Android, Google te enviará el recibo de pago al correo electrónico de tu cuenta en Google. También podrás descargarte la factura directamente ...
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