Código error 11 ó 900 emparejamiento
Si es un monitor WIFI🛜
Este error significa que la app no ha podido conectarse al punto de acceso del monitor cuando muestra el código QR.
1. Antes de nada, comprueba que aparece una MAC válida bajo el código QR del menú de emparejamiento del monitor. Si aparece MAC: 00:00:00:00:00:00, significa que ha ocurrido algún problema con el módulo WIFI y necesitarás reiniciar el monitor quitándole la alimentación (ver paso 3).
2. Acepta el aviso que aparecerá en tu smartphone para conectarte al punto de acceso del monitor. Asegúrate de que tu smartphone puede conectarse a redes WIFI sin acceso a internet y/o desconocidas, desde los ajustes de tu sistema, o también puedes probar a emparejar con otro smartphone. Algunos móviles pueden rechazar la conexión a una WIFI sin conexión a internet.
3. Si sigue fallando o no aparece el aviso, reinicia el monitor. Para ello, quítalo de la pared y espera 10 segundos con el monitor desconectado, esto es importante para descargar todos sus componentes electrónicos por completo. Tras esto, vuelve a conectarlo, revisa que el led rojo se encienda y vuelve a intentar emparejar.
Para quitar el monitor de la pared, sujeta firmemente el monitor por ambos laterales con las manos en la parte más baja y realizar un poco de fuerza para separarlo de la pared, según muestra la siguiente imagen (puedes usar una palanca o destornillador de punta plana para hacer palanca):
Aunque tu monitor VEO sea otro modelo de manos libres, el proceso es el mismo
4. Prueba a usar otro smartphone diferente para emparejar el monitor. La vinculación se guarda en la cuenta de la app, por lo que luego podrás acceder a tu vivienda con tu smartphone inicial o desde cualquier otro.
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