¿En qué momento debo realizar el registro de la instalación en MyConnect?
El registro de la instalación, se puede realizar en cualquier momento en el portal, podrás visualizar los detalles de la misma, una vez esté la instalación consolidada, al menos todas las placas estén instaladas y configuradas en su posición final. Por lo tanto una vez finalizada la instalación y en un plazo máximo de 24horas aparecerán todos los datos en el portal.
Podemos hacer el registro a través del portal myconnect.fermax.com escaneando con el movil la etiqueta superior del amplificador 73910 que incluye el QR de registro.
En el caso de no poder hacer el registro en la instalación se recomienda antes del montaje de cualquiera de las placas realizar una foto al número de serie o bien desde el embalaje o del propio módulo amplificador Connect que se encuentra en la parte superior del módulo skyline.
Related Articles
¿En qué momento la información reportada por la instalación a la nube de Fermax debe ser coherente con lo que hay instalado?
En un plazo de 24 horas terminada la instalación, la información debe coincidir con lo que hay instalado (en cuanto a placas de calle y terminales de vivienda y conserjerías).¿Qué pasa si sustituyo un amplificador de la instalación una vez conectada y registrada?
Si se sustituye un amplificador en una instalación porque este se hubiera estropeado, la información de la instalación no se pierde. En el portal MyConnect se deberá indicar qué amplificador se ha sustituido y por cuál en la instalación de dicha ...¿Qué significa una instalación en estado de “Warning”/”Conexión parcial”?
Significa que alguna de las placas de dicha instalación no tiene conectividad. Desde esa placa no funciona el desvío de llamada a móvil ni la apertura remota desde app.¿Cómo puedo restaurar mi contraseña de acceso al portal MyConnect?
Si no recuerdas tu contraseña, puedes restaurar la contraseña del portal MyConnect pulsando a ¿Has olvidado tu contraseña? desde el portal MyConnect. A continuación, escribe tu dirección de email con la que inicias sesión en el portal. Recibirás un ...¿Qué pasa si sustituyo un terminal de vivienda de la instalación una vez conectada y registrada?
Si se sustituye un terminal de vivienda, la placa reportará este nuevo terminal pasadas las 24 horas. El terminal anterior que ya no está presente pasará a estado Desconectado.
Encuentra manuales, libros técnicos, especificaciones y mucho más desde nuestra web profesional.
Nuestros SAT atienden solicitudes de asistencia técnica para todos los productos fabricados o comercializados por FERMAX.