[DUOX] Incompatibilidad ref. 3253 Regenerador 2S V30.30 con monitores DUOX PLUS HWxx/FW43/44/45
Al sustituir un monitor DUOX 3 por un monitor DUOX PLUS se corta la llamada.
Detalles
Hemos detectado que en instalaciones DUOX con regeneradores de 2 salidas ref. 3253 V30.30, al sustituir un monitor DUOX 3 por un monitor DUOX PLUS HWxx-FW43/44/45, la llamada y video entran al monitor pero podemos encontrarnos con los siguientes síntomas y soluciones.
a) Síntoma
Al recibir llamada y video se corta a los 5-10sg, sin descolgar.
Instalaciones DUOX con regeneradores 3253 V30.30 - Incompatibilidad con monitores DUOX PLUS VEO HW..FW43/44/45
Solución
Si son monitores WIFI contactar con Atención Técnica para que se actualice a la versión 46 o superior.
Si son monitores NO WIFI contacta con el técnico de tu zona para hacer incidencia y se suministre un monitor de la última versión. HWXX FW 46 o superior.
b) Síntoma
Al recibir llamada y video, se corta al descolgar o transcurridos unos segundos.
Si se corta video y audio al descolgar, o transcurridos unos segundos, puede ser debido por falta de alimentación. Verificar la alimentación.
Solución
Añadir alimentación si está por debajo de 18Vcc.
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