¿Cuál es la política de reembolso?
No ofrecemos reembolsos ni totales ni parciales.
Si tienes contratado el
Plan Ilimitado y lo cancelas antes del próximo ciclo de renovación mensual o anual, mantendrás el acceso a todas las funcionalidades hasta el final del período de suscripción. Cuando tu suscripción termine, perderás el acceso a las funcionalidades de pago y a toda la información relacionada con dichas funciones. No obstante, podrás seguir usando el Plan Gratuito.
Puedes encontrar más información sobre la política de reembolsos en los
Términos y Condiciones de uso de la aplicación.
Related Articles
La visualización de la cámara no puede realizarse porque el monitor está en uso (pantalla encendida o en llamada)
Este error significa que ya hay una llamada en curso o la pantalla del monitor está encendida, es decir, el canal de comunicación está ocupado. Si tu monitor WiFi está activo (pantalla encendida) u otro usuario está visualizando la cámara del ...
¿Qué es la captura de imágenes?
Esta función captura automáticamente una foto a los 3 segundos de recibir una llamada de una placa de calle, con la fecha y hora en la que fue tomada. El monitor guarda como máximo las últimas 150 fotos, tanto de llamadas perdidas como contestadas. ...
¿Qué ancho de banda es necesario para un funcionamiento óptimo del desvío?
Para un funcionamiento óptimo durante una llamada desviada al smartphone desde el videoportero, se requieren al menos 0,150 Mbps en sentido bajada y 0,5 Mbps en sentido de subida libres en la red de Internet a la que se ha conectado el monitor WIFI. ...
¿Puedo cambiar el correo de la app?
Por el momento no es posible cambiar el correo de tu cuenta de DuoxMe directamente desde la app. Para cambiar el correo, necesitas registrar tu nuevo correo, iniciar sesión y volver a emparejar el monitor. ¿Cómo emparejo mi monitor DUOX a la app? ...
¿Es seguro el sistema y la app?
Fermax mantiene un proceso continuo de evaluación de la seguridad cibernética de su producto conectado como parte de su ciclo de vida. Esta evaluación tiene en cuenta las mejores prácticas y recomendaciones de la industria, como las guías OSSTMM ...
Encuentra manuales, libros técnicos, especificaciones y mucho más desde nuestra web profesional.
Nuestros SAT atienden solicitudes de asistencia técnica para todos los productos fabricados o comercializados por FERMAX.