Cómo cancelar tu suscripción al plan ilimitado en DuoxMe desde Android o iOS

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Si tienes contratado el plan ilimitado, el usuario propietario de la vivienda (o usuario admin) puede cancelar la suscripción desde su tienda de aplicaciones (Play Store en caso de Android o App Store en caso de Apple).

‍Desde Android

• Abre la aplicación Google Play Store y comprueba que has iniciado sesión con el usuario de Google que utilizaste para descargarte la aplicación de DuoxMe.
• Toca tu perfil para abrir el menú de opciones y toca sobre Suscripciones. Aparecerá una lista con todas las aplicaciones a las que estás suscrito.
• Selecciona DuoxMe y se abrirá una pantalla con detalles de tu suscripción donde podrás realizar diversas acciones.
• Presiona Cancelar la suscripción.


‍Desde iOS

• Abre los ajustes de tu dispositivo y selecciona tu cuenta o ID de Apple.
• Toca sobre Suscripciones, aparecerá una lista con todas las aplicaciones a las que estás suscrito.
• Selecciona DuoxMe y se abrirá una pantalla con detalles de tu suscripción donde podrás realizar diversas acciones.
• Presiona Cancelar la suscripción.

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