Código error 406 ó 910 emparejamiento
Si es un monitor WIFI🛜
Este error aparece si el monitor no puede conectarse a la red WIFI indicada en la app, principalmente debido a que el nombre de red WIFI introducido no es de 2,4GHz o la contraseña es incorrecta.
Puedes revisar las especificaciones de red del monitor aquí: ¿Cuáles son los requisitos de configuración de red para conectar un monitor WIFI?
1. Revisa la contraseña de la WIFI. Prueba a olvidar la WIFI en tu smartphone y a conectarte de nuevo para comprobar que la contraseña es correcta.
Para iOS: revisa que la WIFI introducida en la app sea la de 2,4GHz, ya que la app rellena automáticamente el nombre de la WIFI con la que esté conectada el móvil en ese momento, y es probable que el móvil esté conectada a la de 5GHz.Si no sabes cuál es tu WIFI de 2,4GHz, revisa la pegatina del router, su configuración, o ponte en contacto con tu proveedor de red.
2. Reiniciar tu router WIFI y vuelve a probar.
3. También puedes probar a compartir de forma temporal el punto de acceso WIFI de un smartphone, y tratar de emparejar el monitor a esta WIFI compartida en vez de la red del router.
Si el monitor puede conectarse a la WIFI compartida del móvil, el dispositivo puede conectarse correctamente a una WIFI, pero no a tu red. Revisa la configuración de tu WIFI o ponte en contacto con tu proveedor de red para obtener ayuda.
Si el monitor no se conecta al punto de acceso móvil, para poder ayudarte contáctanos desde la app en Ajustes > pestaña General > Contactar con Fermax.
¿Te aparece error 910 en la pantalla del monitor?
Si aparece el código de error 910 en la pantalla del monitor, significa que el router está bloqueando la conexión al servidor NTP, necesaria para establecer una conexión segura y poder vincular el monitor con la app. Esta incidencia se ha detectado en determinados modelos de router Sercomm y Sagemcom. En este caso, contacta con tu proveedor de servicios de internet para que puedan permitir la conexión NTP en el router.
Si es un monitor NO-WIFI o teléfono
Este error aparece si la placa de calle Connect del edificio ha perdido la conexión a internet. En ese caso, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través de la app DuoxMe > Ajustes > pestaña General > Contactar con Fermax para tratar de verificar esto y poder ayudarte.
Related Articles
Código error 11 ó 900 emparejamiento
Si es un monitor WIFI? Este error significa que la app no ha podido conectarse al punto de acceso del monitor cuando muestra el código QR. 1. Antes de nada, comprueba que aparece una MAC válida bajo el código QR del menú de emparejamiento del ...¿Cuáles son los requisitos de configuración de red para conectar un monitor WIFI?
Los requisitos técnicos de la red WIFI son los siguientes: Frecuencia WIFI compatible: 2,4GHz (el monitor no es compatible con 5GHz). Compatible con cifrados WPA2 y WEP (no compatible con WIFI sin contraseña ni WPA2-Enterprise). Acceso a NTP (para ...Mi router se bloquea o pierde la conexión cuando recibo una llamada con Orange o Jazztel
Si estás con Orange/Jazztel y estás experimentando un corte en la conexión del router cuando recibes una llamada con el monitor conectado (el router se reinicia o bloquea), por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu ...¿Cómo puedo cambiar la configuración WIFI del monitor o desconectarlo?
¿Cómo puedo cambiar la WIFI a la que está conectado el monitor o reconectarlo? Si quieres cambiar la WIFI a la que está conectado el monitor o reconectarlo, elimina la vivienda en la app en Ajustes (icono engranaje) > pestaña Vivienda > Borrar ...Mi terminal no tiene icono de emparejamiento o QR
Si en el menú de tu monitor no aparece el icono de vinculación, significa que se trata del modelo de monitor NO-WIFI. Los monitores NO-WIFI pueden ser conectados a la app DuoxMe a través de un videoportero exterior modelo Connect, en este caso ...
Encuentra manuales, libros técnicos, especificaciones y mucho más desde nuestra web profesional.
Nuestros SAT atienden solicitudes de asistencia técnica para todos los productos fabricados o comercializados por FERMAX.