Código error 406 emparejamiento (especificaciones WIFI)

Código error 406 emparejamiento (especificaciones WIFI)

Si es un monitor WIFI🛜

Este error aparece si el monitor no puede conectarse a la red WIFI indicada en la app, principalmente debido a que las credenciales de la WIFI introducidas no son correctas.

1. Revisa que la red WIFI sea compatible con el cifrado de seguridad WPA2 / WEP. 

Características de red del monitor
• Frecuencia WIFI compatible: 2,4GHz (no es compatible con 5GHz).
• IEEE 802.11b/g/n
• No es compatible con WIFI sin contraseña o WPA2-Enterprise.

Para iOS: revisa que la WIFI introducida en la app sea la de 2,4GHz, ya que la app rellena automáticamente el nombre de la WIFI con la que esté conectada el móvil en ese momento, y es probable que el móvil esté conectada a la de 5GHz.

Si no sabes cuál es tu WIFI de 2,4GHz, revisa la pegatina del router, su configuración, o ponte en contacto con tu proveedor de red.

2. Revisa la contraseña de la WIFI. Prueba a olvidar la WIFI en tu smartphone y a conectarte de nuevo para comprobar que la contraseña es correcta.

3. Reiniciar tu router WIFI y vuelve a probar. 

4. También puedes probar a compartir de forma temporal el punto de acceso WIFI de otro smartphone, y tratar de emparejar el monitor a esta WIFI compartida en vez de la red del router.
Si el monitor puede conectarse a la WIFI compartida del móvil, el dispositivo puede conectarse correctamente a una WIFI, pero no a tu red. Revisa la configuración de tu WIFI o ponte en contacto con tu proveedor de red para obtener ayuda. 
Si el monitor no se conecta al punto de acceso móvil, para poder ayudarte contáctanos desde la app en Ajustes > pestaña General > Contactar con Fermax.

Si es un monitor NOWIFI o teléfono

Este error aparece si la placa de calle Connect del edificio ha perdido la conexión a internet. En ese caso, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través de la app DuoxMe > Ajustes > pestaña General > Contactar con Fermax para tratar de verificar esto.

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